Um das Rückgaberecht nutzen zu können, müssen Sie uns über eine eindeutige Erklärung mitteilen, dass Sie den Vertrag kündigen (schriftlich, per Post oder E-Mail). Sie können das Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht zwingend erforderlich, dieses Formular zu verwenden. Wir bitten Sie, die Rückgabeoption auf unserer Website zu verwenden. Sie finden dies in Ihrem Konto.
Sie können Ihre Artikel bis zu 14 Tage nach Lieferung für die Rücksendung registrieren. Nach der Registrierung haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Der Kunde ist für die Produkte vom Zeitpunkt des Eingangs bis zur Rücksendung des Eingangs der Produkte bei uns verantwortlich. Wenn ein Produkt nicht für die Rücksendung registriert ist, wird dieses Produkt nicht verarbeitet.
Die Produkte können, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, visuell bewertet werden, wie dies auch in einem Geschäft möglich ist. Dies bedeutet, dass die Elemente möglicherweise nicht in Maschinen installiert und verwendet werden. Die Produkte werden versiegelt geliefert. Sobald diese von der Versiegelung entfernt wurden, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden. Dies bedeutet, dass die Elemente möglicherweise nicht in Maschinen installiert und verwendet werden. Die Produkte werden versiegelt geliefert. Sobald diese von der Versiegelung entfernt wurden, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können Artikel zurückgeben. Zunächst müssen Sie eine Rücksendeanforderung an das System senden oder eine Muster-Stornierungsform per E-Mail an uns senden. Am schnellsten ist es für Sie, eine Rückgabeanforderung über Ihr Konto einzureichen. Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Andernfalls werden die Produkte nicht zurückgenommen. Die Teile werden versiegelt geliefert. Auf diese Weise können Sie das Produkt wie in einem Geschäft visuell überprüfen. Sobald das Produkt aus dieser Verpackung entfernt wurde, können Sie das Produkt nicht mehr zurückgeben.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von außerhalb der EU
Nehmen Sie elektrische Komponenten zurück?
Nein, wir nehmen keine elektrischen Komponenten zurück.
Dazu gehören Niveauregler, Dosiergeräte, PID, Bildschirme, Magnetventile, Heizelemente, Kondensatoren, Schütze, SSR, Touchpanels, Schalter, Thermostate, Temperaturfühler, Kontrolllampen.
Wie lange muss ich die Produkte zurückgeben?
Innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
Ich habe ein Produkt zurückgegeben, ohne das Geschäft zu benachrichtigen
Produkte, die ohne Registrierung zurückgegeben werden, werden nicht verarbeitet
Bin ich für Produktschäden verantwortlich?
Vom Eingang beim Kunden bis zur Rücksendung der Produkte ist der Käufer verantwortlich.
Kann ich die gekauften Artikel in meinem Gerät installieren und zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Nein, Sie können die Artikel visuell prüfen und messen. Wenn die Artikel jedoch tatsächlich installiert und / oder verwendet wurden, können sie nicht mehr zurückgegeben werden. Wenn Sie dies dennoch tun, wird der Restwert des Produkts bewertet. Dies kann zu einer teilweisen oder keiner Rückerstattung führen
Muss ich die Rücksendekosten selbst bezahlen?
Ja, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Erhalte ich den gesamten Versandbetrag zurück, wenn ich meine Produkte Expressversand habe?
Nein, Sie erhalten nur den Standardtarif zurück.
Kann ich anders gutgeschrieben werden als ich bezahlt habe?
Nein, die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode wird ebenfalls gutgeschrieben.