Desde el momento de recibir tu pedido tienes 14 días de reflexión. Con entregas parciales el momento de reflexión comienza después de recibir la última parte.

Para utilizar el derecho de devolución, debe informarnos a través de una declaración inequívoca de que está cancelando el acuerdo (por escrito, por correo o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de cancelación, pero no es obligatorio utilizar este formulario. Le solicitamos que utilice la opción de devolución en nuestro sitio web. Puede encontrar esto en su cuenta.
Puede registrar sus artículos para devolución hasta 14 días después de la entrega. Después del registro tienes 14 días para devolver el producto. El envío de devolución corre por su cuenta. El cliente es responsable de los productos desde el momento de la recepción hasta el momento de la devolución de la recepción de los productos por nuestra parte. Si un producto no está registrado para devolución, este producto no será procesado.

Los productos pueden, como se indica en los términos y condiciones generales, ser desempaquetados y evaluados como también es posible en una tienda. Esto significa que es posible que los elementos no se instalen ni se utilicen en máquinas. Los productos se entregan sellados. Una vez retirados estos del precinto, el producto ya no podrá devolverse.

¿Puedo devolver artículos?

Sí, puedes devolver artículos. Primero, debe enviar una solicitud de devolución al sistema o enviarnos por correo electrónico un formulario modelo de cancelación. Lo más rápido para usted es enviar una solicitud de devolución a través de su cuenta. Esto debe hacerse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. De lo contrario, los productos no serán devueltos. Las piezas se suministran selladas, esto le permite inspeccionar visualmente el producto como lo haría en una tienda. Una vez que el producto ha sido retirado de este paquete, no puede devolverlo.
No aceptamos devoluciones de fuera de la UE.

¿Recupera componentes eléctricos?
No, no recuperamos componentes eléctricos.
Esto incluye reguladores de nivel, dispositivos de dosificación, PID, pantallas, válvulas solenoides, elementos calefactores, condensadores, contactores, ssr, paneles táctiles, interruptores, termostatos, sondas de temperatura, luces piloto, etc.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver los productos?
Dentro de los 14 días posteriores al registro de los artículos que desea devolver.

He devuelto un producto sin avisar a la tienda.
Los productos que se devuelvan sin registrarse no serán procesados

¿Soy responsable del daño del producto?

Desde la recepción por parte del cliente hasta la devolución del producto (s), la parte compradora es responsable.

¿Puedo instalar los artículos comprados en mi máquina y devolverlos si no encajan?
No, puede inspeccionar y medir visualmente los artículos. Pero cuando los artículos se han instalado y / o utilizado realmente, los artículos ya no se pueden devolver. Si aún lo hace, se evaluará cuál es el valor residual del producto. Esto puede resultar en un reembolso parcial o nulo

¿Tengo que pagar yo mismo los gastos de devolución?
Sí, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

Si me envían mis productos express, ¿me devuelven el monto total del envío?
No, solo recupera la tarifa estándar.

¿Me pueden acreditar de una manera diferente a la que pagué?
No, también se abonará el método de pago elegido inicialmente.